Privatlivspolitik

1. Introduktion

Klorveta respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside eller bruger vores tjenester.

Vi overholder fuldt ud EU's Generelle Databeskyttelsesforordning (GDPR) og dansk databeskyttelseslovgivning.

2. Dataansvarlig

3. Hvilke Oplysninger Indsamler Vi

3.1 Oplysninger Du Giver Os

• Kontaktoplysninger (navn, email, telefonnummer)
• Medlemsoplysninger og præferencer
• Betalingsoplysninger (behandles sikkert gennem tredjepart)
• Kommunikation med os via formularer eller email

3.2 Automatisk Indsamlede Oplysninger

• IP-adresse og tekniske oplysninger om din enhed
• Browsertype og -version
• Besøgsdata og navigeringsmønstre på hjemmesiden
• Cookies og lignende teknologier (se vores Cookie Politik)

4. Hvordan Bruger Vi Dine Oplysninger

Vi bruger dine oplysninger til følgende formål:

• At levere og forbedre vores wellness-tjenester
• At kommunikere med dig om booking, ændringer og tilbud
• At håndtere betalinger og faktureringer
• At yde kundeservice og support
• At sende dig relevante tilbud og nyhedsbreve (kun med dit samtykke)
• At sikre sikkerheden på vores hjemmeside
• At opfylde juridiske forpligtelser

5. Retsgrundlag for Behandling

Vi behandler dine oplysninger baseret på følgende retsgrundlag:

• Samtykke: For markedsføring og nyhedsbreve
• Kontraktopfyldelse: For levering af vores tjenester
• Legitime interesser: For hjemmesidens sikkerhed og forbedring
• Juridiske forpligtelser: For overholdelse af lovgivning

6. Deling af Oplysninger

Vi sælger, udlejer eller deler ikke dine personlige oplysninger med tredjeparter, undtagen:

• Betroede tjenesteudbydere der hjælper os med at drive vores forretning
• Når det kræves af loven eller for at beskytte vores rettigheder
• Med dit udtrykkelige samtykke

7. Opbevaring af Data

Vi opbevarer dine oplysninger kun så længe det er nødvendigt for de formål, de blev indsamlet til:

• Aktive medlemmer: Under hele medlemsperioden plus 3 år
• Tidligere medlemmer: 5 år efter ophør af medlemskab
• Markedsføringslister: Indtil du trækker dit samtykke tilbage
• Regnskabsoplysninger: 5 år i henhold til bogføringsloven

8. Dine Rettigheder

Under GDPR har du følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om at se de oplysninger, vi har om dig
• Ret til berigtigelse: Du kan få rettet ukorrekte oplysninger
• Ret til sletning: Du kan anmode om at få slettet dine oplysninger
• Ret til begrænsning: Du kan begrænse behandlingen af dine oplysninger
• Ret til dataportabilitet: Du kan få dine oplysninger i et struktureret format
• Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandlingen
• Ret til at trække samtykke tilbage: Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage

For at udøve dine rettigheder, kontakt os på [email protected].

9. Sikkerhed

Vi implementerer passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personlige oplysninger mod:

• Uautoriseret adgang
• Tab eller ødelæggelse
• Misbrug eller ulovlig behandling
• Utilsigtet ændring eller videregivelse

10. Internationale Overførsler

Dine oplysninger behandles primært inden for EU/EØS. Hvis vi overfører oplysninger til lande uden for EU/EØS, sørger vi for passende beskyttelsesniveau gennem:

• EU-Kommissionens beslutninger om passende beskyttelsesniveau
• Standardkontraktbestemmelser
• Andre lovlige overførselsmekanismer

11. Ændringer i Privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Væsentlige ændringer vil blive kommunikeret til dig via email eller ved opslag på hjemmesiden. Vi opfordrer dig til at gennemgå denne politik regelmæssigt.

12. Klager

Hvis du har klager over vores behandling af dine personlige oplysninger, kan du:

• Kontakte os direkte på [email protected]
• Indgive klage til Datatilsynet: [email protected]

13. Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller ønsker at udøve dine rettigheder, er du velkommen til at kontakte os: